[예약]  

• 모든 예약과 결제는 반드시 상담 과정을 거친 뒤 확정됩니다.  
• 시즌이나 시기별로 색상, 수량 등에 제한이 있을 수 있습니다. 원하는 제품이 미리 예약될 수 있으니 미리 서비스 상담을 받으시길 권장합니다.

[배송 및 수거]  

• 예약된 날짜에 맞춰 기사님이 방문합니다.  
• 다만, 기사님의 일정이나 교통 사정 등에 따라 시간 조율이 필요할 수 있습니다.  
• 경우에 따라 오전/오후 등 큰 단위로만 시간 약속이 가능할 수 있습니다.

[분실 및 파손]  

• 수거 시 대여 물품의 수량을 확인하며, 부족한 경우 분실 비용이 청구됩니다.  
• 물품을 받으신 후 이상을 발견하면 바로 담당자에게 연락해야 합니다.  
• 고객의 부주의로 인해 제품이 파손되거나 분실된 경우, 수리비 또는 재구매 비용이 청구될 수 있습니다.

[변경/취소/환불]  

• 물품이 이미 출고·배송 준비중이므로, 당일 취소 시 환불이 어렵습니다.  
• 따라서 최소 3일 전에는 변경이나 취소 요청을 해주셔야 합니다.  
• 일부 서비스에서는 위약금이 발생할 수 있으므로 사전에 확인이 필요합니다.